Отказът на застрахователна компания да изплати обезщетение е често срещана ситуация, която оставя хората с чувството, че са плащали години напразно. В много случаи обаче отказът не е основателен и може да бъде успешно оспорен.
Защо застрахователите отказват
Най-честите мотиви са твърдения за неспазване на срокове за уведомяване, липса на документи, твърдение, че случаят не е покрит от полицата или че е настъпил при изключен риск. Не всеки отказ обаче е законен – често застрахователят тълкува полицата разширително в своя полза.
Правото на претенция
При неоснователен отказ имате право да претендирате дължимото обезщетение, а понякога и лихва за забава. Първата стъпка е писмена претенция до застрахователя, в която се посочват основанията и се прилагат доказателства. Ако застрахователят не отговори или откаже в срок, претенцията отваря път към съдебно производство.
Събиране на доказателства
Успехът на претенцията зависи от доказателствата. Запазвайте полицата, всичка кореспонденция със застрахователя, протоколи, снимки от събитието и всякакви документи, които доказват размера на вредата. Колкото по-пълна е документацията, толкова по-силна е позицията ви.
Съдебен път
Ако претенцията остане без отговор или получите нов отказ, следващата стъпка е съдебно производство. Адвокат със специалност в застрахователното право ще оцени шансовете ви, ще изчисли реално дължимото обезщетение и ще го отстои пред съда. Ако застраховател ви е отказал плащане, не се отказвайте веднага – свържете се с кантората за оценка на случая.
